Retours et échanges

Si vous désirez effectuer un retour parce que le produit ne vous convient pas, vous pouvez nous les renvoyer par la poste à l’adresse de retour mentionnée ci-bas. Pour effectuer un retour en personne à nos bureaux, vous devez nous téléphoner préalablement pour vous assurer que quelqu’un pourra vous répondre lors de votre arrivée. Une note de crédit ou un remboursement pourra être émis si les conditions suivantes sont respectées:

• L’expédition de retour est aux frais du client (l’envoi du produit à échanger et l’envoi du nouveau produit)
• L’emballage est intact, le produit n’a pas été ouvert.
• Vous avez 30 jours suivant la date de livraison pour demander une note de crédit ou un remboursement.